聊天宝客服聊天助手是一款面向企业客服的智能化服务工具，主要用于提高客服反应速度和解决效率。它可以与多种即时通讯软件、社交平台等进行整合，如微信、QQ、企业微信、阿里旺旺等，可以帮助企业管理在不同渠道上的客户服务请求，实现多渠道客户服务管理。
软件特色
1、快捷回复功能
根据自己实际业务和工作中的积累，聊天宝可以把用户经常问到的问题，以知识库的形式整理到聊天宝软件中。规范了回复内容，提升了公司的整体形象，解决了新客服不知道如何回复的问题，同时回复内容一键发送，更是 大大地提高了工作效率，提高了客户满意度。
2、客户管理
在客服工作的同时，可以把客户的基本信息登记到客户管理系统中，比如联系人，公司，电话，简介。
同时，还提供了备注的功能，可以把聊天过程中客户交代的事项，或者备注信息，登记到客户管理系统中。方便后续的客户的，跟进。
3、便捷的备注功能
可以把客户交代的事项，或者重要的日程安排，回访情况记录下来。客户交代的事情不易忘记，如：服务到期通知等事项也不再是难题。把客户真真正正的管理起来，做业务有积累。
4、知识库云储存
知识库云储存，手机与电脑知识库进行同步更新。换机器，换终端都能够同时使用！！
5、多平台全终端覆盖
同时支持电脑版微信和个人QQ以及企业QQ，还能在移动端使用！！
6、企业级应用，多账号协作
支持公司创建子账号，公共知识库和个人知识库分级管理，方便公司管理。
常见问题
什么是聊天宝客服聊天助手聊天宝客服聊天助手是客服的聊天好帮手，通过方便，便捷的快捷回复功能，可以减少重复输入，从而提高我们的工作效率。
目前聊天宝客服聊天助手，支持主流的聊天软件，包括QQ，TM，阿里旺旺，淘宝旺旺等。
适合于日常工作中经常使用聊天工具的客服，售前，售后。
聊天宝客服聊天助手从2010年推出至今，已有超过2万的客服在使用。
电脑报2011 年31期专刊报道【聊天宝客服聊天助手】，强烈推荐客服和“拍拍”用户使用。
聊天宝客服聊天助手是否收费
聊天宝客服聊天助手是完全免费的软件。
2009年，我们内部基于日常工作中，客服工作效率如何提高的问题，研发了聊天宝客服聊天助手软件。
经过内部一年的使用，我们发现聊天宝客服聊天助手对工作帮非常大，特别是客服的工作。
于是于 2010 年，我们正式对外发布，并一直遵循完全免费的原则，让更多的人从聊天宝客服聊天助手中收益。
面兜兜微店客服聊天助手 1.0
亿客秒回(客服聊天软件)官方电
